一、岗位名称
某职工食堂客服文员
二、岗位职责
1、负责职工食堂日常客服对接工作，客户就餐信息发布收集、解决客户投诉建议等相关问题，做好沟通协调工作。
2、负责食堂日常文职工作，包括原材料采购单录入，客情台账登记等，保证各类资料完整规范。
3、收集就餐人员反馈意见、投诉及合理化建议，做好记录汇总，及时上报管理人员，并跟进问题整改反馈。
4、协助食堂管理人员完成日常运营统筹工作，包括餐前准备督导、就餐秩序辅助维护、物资登记、考勤统计等辅助工作。
5、负责食堂公告、通知的编辑、张贴及传达，配合完成食堂各类活动、检查的筹备对接工作。
6、完成领导交办的其他食堂文职及客服辅助工作。
三、任职要求
1、女性，年龄18-45岁，身体健康，持有有效健康证，无不良从业记录。
2、大专及以上学历，熟练使用Office办公软件，能够独立完成文档录入、数据统计、表格制作等工作。
3、性格温和、耐心细致，具备良好的沟通表达能力、服务意识和亲和力，善于对接各类人员。
4、工作认真负责、踏实稳重，有较强的责任心和执行力，服从工作安排，能够配合食堂作息时间。
5、有食堂文员、后勤客服、行政文职相关工作经验者优先，优秀应届生可培养。
四、薪资福利
1、薪资：工资面议，根据个人能力及工作经验定级。
2、福利：提供免费工作餐、员工宿舍，岗位培训、晋升通道。
五、工作时间
正常白班，月休4天，具体根据食堂运营作息执行。
六、工作地点
七、联系方式
联系人：何先生
联系电话：18985304622
邮箱：82646926@QQ.com
面试地址：贵阳市
备注：有意者可直接电话联系或投递简历，合则约见面试!
（信息来源：贵州安心悦享后勤服务有限公司）
